1 Nguyên tắc niêm yết

Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam và áp dụng cho sản phẩm hoặc dịch vụ có mô tả tương ứng tại thời điểm khách hàng đặt hàng. Giá hiển thị là giá bán lẻ, đã bao gồm các loại thuế phải nộp theo quy định, trừ khi trang sản phẩm hoặc báo giá ghi rõ khác.

Phí vận chuyển, lắp đặt, vật tư phát sinh, dịch vụ khảo sát hoặc chi phí theo yêu cầu riêng không mặc nhiên nằm trong giá sản phẩm. Các khoản này được hiển thị, báo trước hoặc xác nhận với khách hàng trước khi chốt đơn.

2 Giá xác nhận của đơn hàng

Giá trị thanh toán cuối cùng gồm giá hàng hóa, ưu đãi hợp lệ, thuế, phí vận chuyển, lắp đặt và các khoản khác đã được khách hàng biết và đồng ý. Đơn hàng chỉ được xem là đã xác nhận khi Công ty gửi thông báo xác nhận hoặc liên hệ chốt đầy đủ nội dung giao dịch.

Đối với đơn hàng dự án, số lượng lớn, sản phẩm đặt theo kích thước, màu sắc hoặc cấu hình riêng, giá áp dụng theo báo giá có thời hạn và điều kiện cụ thể.

3 Chương trình khuyến mại

Giá khuyến mại chỉ áp dụng trong thời gian, số lượng, khu vực và điều kiện công bố. Mã giảm giá hoặc ưu đãi không được quy đổi thành tiền mặt và không cộng dồn nếu chương trình quy định khác.

Nếu một sản phẩm đồng thời thuộc nhiều chương trình, Công ty áp dụng mức ưu đãi phù hợp theo điều kiện công bố và thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn.

4 Sai lệch hoặc lỗi hiển thị giá

Nếu website hiển thị sai giá do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, Công ty sẽ liên hệ để thông báo giá đúng trước khi giao hàng. Khách hàng có quyền tiếp tục mua theo giá đã được xác nhận lại hoặc hủy đơn mà không chịu phí.

Nếu khách hàng đã thanh toán cho đơn bị hủy do lỗi giá, Công ty hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận theo phương thức phù hợp trong thời hạn quy định tại chính sách hoàn tiền.

5 Điều chỉnh giá

Công ty có thể điều chỉnh giá do thay đổi nguồn cung, chi phí, thuế, chương trình bán hàng hoặc chính sách của nhà sản xuất. Giá mới áp dụng cho đơn hàng được xác nhận sau thời điểm thay đổi và không làm thay đổi đơn hàng đã được xác nhận, trừ khi các bên có thỏa thuận khác.

6 Hóa đơn và chứng từ

Khách hàng cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn theo thời hạn được hướng dẫn. Công ty lập và cung cấp hóa đơn, chứng từ theo quy định pháp luật. Việc điều chỉnh hóa đơn thực hiện theo quy định thuế và thông tin giao dịch thực tế.